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10 Herramientas de Monitorización - El rincón de Marketing

By ElrincondeMarketing on from www.elrincondemarketing.es

10 Herramientas de Monitorización - El rincón de Marketing
  • Monitorizar lo que los usuarios piensan y opinan de una marca, se ha convertido en tarea indispensable para todo tipo de empresas, la imagen que las empresas proyectan en internet es fundamental para cuidar la reputación online.

    Cada vez existe mayor concienciación por parte de las empresas de contar con herramientas de monitorización que permitan rastrear el medio online, escuchar para poder actuar a tiempo. La monitorización de una marca o empresa en internet debe ser un proceso de control continuo y no hacerlo de forma puntual, ya que, en muchas ocasiones las empresas tienen una imagen distorsionada de lo que proyectan frente a sus clientes. Las redes sociales se pueden convertir rápidamente de la mejor expresión de una marca en el peor enemigo en cuestión de segundos, la diferencia está en tratar la mala experiencia en la mayor brevedad posible.
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