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Atención al cliente en las redes sociales. ¿Un arma para fidelizar clientes?

By ajotajota on from www.societicbusinessonline.com

Atención al cliente en las redes sociales. ¿Un arma para fidelizar clientes?
  • La atención al cliente es uno de los puntos que mayor dedicación y cuidado deben prestar las empresas para ofrecer un servicio plenamente eficaz. Esta parte de nuestro servicio también debemos trasladarla a nuestra actividad en redes sociales ya que, hoy en día, muchos clientes utilizan el social media para hacernos llegar sus dudas, inquietudes o quejas. Esta circunstancia debe ser aprovechada por las marcas para dar un buen servicio y fidelizar y generar engagement con sus clientes.
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