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Cómo actuar ante un comentario negativo en las redes sociales

By enredenlared on from www.enredenlared.com

Cómo actuar ante un comentario negativo en las redes sociales
  • Este es probablemente, uno de los artículos, que más va buscando la gente a la hora en el que sucede algo así con su marca. Es muy importante saber actuar en un caso de emergencia, que suele ser para muchos un momento desagradable.
    Algunas empresas eliminan el comentario, como si no hubiera pasado nada, pero no siempre es lo correcto, por varias razones, una puede ser un error porque la gente se te eche encima por haberlo eliminado y otra de las razones y más importante, es que tu mismo te metes en un problema, por no respetar la opinión del usuario que ha puesto algo negativo de tu marca.
    Entonces, ¿cómo debemos actuar?
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