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Cómo afrontar una crisis en medios sociales – Social Media

By iniciativasvirtuales on from www.elblogdegerman.com

Cómo afrontar una crisis en medios sociales – Social Media
  • En la era digital la mayoría de las empresas eventualmente se encuentran con una crisis mediática-social. Tal vez un empleado accidentalmente publique un tweet con un comentario fuera de lugar en la cuenta de la compañía, o el negocio se encuentre atrapado de imprevisto en un torbellino de comentarios negativos en Facebook y esto termine saltando a los medios de comunicación digitales. En cualquier caso, tienes que estar preparado para cualquier impacto que esto pueda causar.

    A continuación te mostramos algunas pautas a seguir y tener en cuenta.
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