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Cómo integrar la herramienta Zendesk con Hootsuite

By savedesk on from savedesk.es

Cómo integrar la herramienta Zendesk con Hootsuite
  • Son muchísimos los Community Manager y Social Manager que emplean a diario Hootsuite como herramienta para programar y administrar la presencia social de las empresas.
    El directorio de aplicaciones de Hootsuite incorpora también a Zendesk donde trataremos comentarios e incidencias de clientes en las redes sociales como tickets que iremos archivando en nuestro panel de Zendesk. Así podremos crear tickets a modo de mensajes de Twitter o comentarios en el muro de Facebook y diferenciarlos por agentes, estado, niveles y prioridades.

    Desde nuestro panel de Zendesk podremos publicar directamente a Twitter, Linkedin, Facebook y Google +. Tan fácil como tener el canal de atención al cliente desde nuestro Zendesk, pero respondiendo por las redes sociales.
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