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El rol de los bots en atención de usuarios en redes sociales

By IDAChile on from https://www.ida.cl

El rol de los bots en atención de usuarios en redes sociales
  • Las redes sociales son un canal más de comunicación de toda marca u organización con sus usuarios. Entregan un soporte fluido y la sensación de inmediatez al momento de responder a requerimientos y reclamos. Lo clave es el primer contacto que un cliente tiene con la marca en el mundo digital. Para ello múltiples elementos son implementados, entre ellos los chatbot.
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