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En plena era 2.0 el consumidor tiene alergia a los social media como canales de atención al cliente

By MarketingDirecto on from www.marketingdirecto.com

En plena era 2.0 el consumidor tiene alergia a los social media como canales de atención al cliente
  • A pesar de que cada vez los social media cobran más relevancia a la hora de estrechar la relación empresa-cliente, sólo un 2% de los usuarios reconoce utilizarlas como canal de atención al cliente.
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