Diariamente miles de organizaciones en el mundo toman la decisión de tener presencia en redes sociales para ofrecer sus productos y servicios o simplemente darse a conocer. Este es sin duda, un paso muy importante y valiente para consolidar su marca a nivel online. El problema radica en que las personas que están detrás de esta decisión desconocen básicamente el potencial de estas nuevas plataformas.