Un reciente estudio elaborado por BI ha revelado que muchas marcas están dejando de utilizar las herramientas de medición de ROI en redes sociales. Aunque el social media ha sido la tecnología de los últimos cinco años, pues ayudan a reforzar las relacionase con sus usuarios y captar potenciales clientes, el uso de las redes por parte de las marcas está cayendo. La investigación se propone desvelar los mitos del ROI en redes sociales.