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Gestión de crisis, tarea fundamental del Community Manager

By JLCasal on from www.imf-formacion.com

Gestión de crisis, tarea fundamental del Community Manager
  • Trabajar en las redes sociales implica tener fans o seguidores, en definitiva seres humanos que expresan sus sentimientos, sean buenos o malos, hacia las empresas y/o marcas personales. La realidad es que dada la naturaleza social de las personas, no es extraño encontrarse con usuarios descontentos (por el motivo que sea) y por lo tanto con una SITUACIÓN DE CRISIS
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