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Las opciones de las empresas en redes sociales: canales corporativos, comerciales y de atención al cliente

By JBragadoGarcia on from lasnochesblancas.wordpress.com

Las opciones de las empresas en redes sociales: canales corporativos, comerciales y de atención al cliente
  • La irrupción de las redes sociales en el campo de la comunicación empresarial ha supuesto un auténtico cambio en la forma de entender las relaciones entre una corporación y el público general. Dicho cambio se puede apreciar claramente en el terreno de las crisis de reputación, donde los social media han otorgado al usuario un poder de difusión desconocido hasta el momento.
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