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Los KPI de las redes sociales, web y email marketing

By strategiaonline on from www.strategiaonline.es

Los KPI de las redes sociales, web y email marketing
  • Un KPI “”key performance indicator”” también conocido como un indicador clave de rendimiento, es una medida del nivel del desempeño de un proceso; el valor del indicador está directamente relacionado con un objetivo fijado de antemano. Un KPI se diseña para mostrar “cómo” se progresa en un aspecto concreto; en ese sentido indica rendimiento. Existen KPI para diversas áreas de una empresa: compras, logística, ventas, servicio al cliente, etc. Las grandes compañías disponen de KPI que muestran si las acciones desarrolladas están dando sus frutos o si, por el contrario, no se progresa como se esperaba.

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