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Service Blueprint, herramienta estratégica para el diseño de servicios

By IDAChile on from https://www.ida.cl

Service Blueprint, herramienta estratégica para el diseño de servicios
  • Para el diseño de servicios, el Blueprint es una herramienta estratégica que representa los componentes de un servicio con suficiente detalle para analizarlos, implementarlos y mantenerlos. A continuación explicamos cómo funciona y revisamos sus aspectos más relevantes.
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