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La atención al cliente en las redes sociales

By esSaulSanchez on from www.essaulsanchez.com

La atención al cliente en las redes sociales
  • Ahora más que nunca, los consumidores se dirigen a las redes sociales cuando tienen alguna sugerencia o queja sobre productos o servicios. ¿Está preparada tu empresa para la atención al cliente a través del social media?. Una buena gestión de las quejas en redes sociales pueden convertirse en algo favorable en el futuro. Gracias a la interacción con los clientes, podemos convertir a los usuarios
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    Burger King pierde 30.000 fans con una exitosa acción en Facebook

    By armandohueso on from www.socialunderground.co

    Burger King pierde 30.000 fans con una exitosa acción en Facebook
  • ¿Exitosa? ¿30.000 fans menos y se denomina a eso éxito? Pues sí, y es que si eres un profesional del Social Media seguro que vas a entender rápidamente, y sino, tranquilo que ahora lo entenderás. Siempre tendemos a mirar los números, en todos los aspectos de la vida en los que se puede aplicar, el tamaño importa. Sin embargo no siempre es así, y es que hay otros muchos aspectos en social media ta
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    4 Técnicas de venta en redes sociales

    By Epson on from bit.ly

    4 Técnicas de venta en redes sociales
  • La gran pregunta a las que nos enfrentamos en multitud de ocasiones es la de ¿Cómo puedo vender a través de las redes sociales? Las redes sociales no son un canal de venta para las marcas. Son un buen medio para generar notoriedad y dar servicio, pero como herramienta de venta directa, posiblemente haya otras alternativas más efectivas.
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    10 Meteduras de pata de community managers que pasarán a la historia

    By luciag on from deprofesioncommunitymanager.blogspot.com.es

    10 Meteduras de pata de community managers que pasarán a la historia
  • Hasta los mejores community managers se equivocan y, como ya sabéis, en este "mundillo" está todo "grabado" (¡qué vivan los pantallazos!) y nada se olvida. Eso sí, se perdona. Esta semana he querido recopilar algunas de las meteduras de pata más sonadas que los expertos en social media nos han regalado en su corta historia.
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    El desastre de McDonald's en Instagram

    By ReasonWhy on from rwhy.es

    El desastre de McDonald's en Instagram
  • McDonald’s fracasa con su estrategia de Social Media en Instagram.
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    5 Blogs que todo Community Manager debe seguir

    By CuevaSocialBlog on from cuevasocial.com

    5 Blogs que todo Community Manager debe seguir
  • ¿Dónde conseguir la última información de social media y tips para community manager? No busques más te ofrecemos una lista de los 5 blogs donde conseguiras novedadades, tips y plantillas gratis
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    La cuenta oficial de Instagram de la policía de Islandia te dejará sin palabras

    By somosip on from blogs.infobae.com

    La cuenta oficial de Instagram de la policía de Islandia te dejará sin palabras
  • La cuenta oficial de Instagram de la policía de Islandia te dejará sin palabras
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    Manual para crear contenidos desde cero

    By vilmanunez on from vilmanunez.com

    Manual para crear contenidos desde cero
  • Descubre cómo puedes crear contenidos desde cero cuando no sabes que publicar en redes sociales y blogs.
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    9 herramientas de Google que no sabías que existían by @wokomedia

    By oto on from wokomedia.com

    9 herramientas de Google que no sabías que existían by @wokomedia
  • 9 increibles herramientas de Google que seguro no conoces.
    No es mi intención entrar en el detalle funcional de cada una de ellas -hay mucha y muy buena documentación en internet para el que esté interesado- sino mencionar algunas de las grandes herramientas de Google que no han conseguido sin embargo demasiada repercusión
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    Receta para elaborar un Plan de Marketing online completo [INFOGRAFÍA]

    By maxcf on from maxcf.es

    Receta para elaborar un Plan de Marketing online completo [INFOGRAFÍA]
  • Todos los pasos para diseñar e implementar un plan de marketing online y comunicación 2.0 completo
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